Servicio al Cliente


Servicios

Grupo Empresarial Saro te ofrece:

  • Fuerza de ventas capacitada para hacer que nuestros clientes permanezcan totalmente satisfechos.
  • Inventario de nuestros productos en stock para garantizar la entrega oportuna del montaje de su pedido (siempre y cuando se trate de artículos de piel), si su pedido es de uniformes, artículos promocionales u otros, se levantará el pedido y la entrega se realizará de acuerdo a la especificación del diseño y el volumen que el cliente solicite.
  • Contamos con una amplia cartera de proveedores nacionales confiables que garantizan la alta calidad de nuestros productos.
  • Nuestra Empresa cuenta con personal calificado para la búsqueda constante de productos innovadores.


Envíos

  • Grupo Empresarial Saro , se preocupa por la comodidad de sus clientes, siempre buscando lograr un servicio integral .
  • El objetivo de nuestra Empresa, es ahorrarte tiempo y distancia, por ello contamos con un servicio de mensajería gratis en CDMX y área metropolitana, si tu pedido es arriba de $5.000.00 XMP
  • Grupo Empresarial Saro, realizará cierre  de pedidos los días 15 y 30 de cada mes, por lo que el articulo de  interés te llegará en el transcurso de los siguientes 15 días hábiles posteriores  a la fecha de corte.
  • Se considerará como pedido formal, la solicitud de producto que cuente con comprobante legible de pago del total de la compra, mismo que se deberá enviar vía e-mail para su registro correspondiente y se enviará dentro de los siguientes 15 días hábiles despues de la fecha de corte  que corresponda, a través de la paquetería de tu preferencia con cargo a tu cuenta


Tiempos de Entrega

  • Si su producto es de cualquiera de nuestra gama de artículos de piel , nos ajustaremos a la política de cierre de pedidos de los días 15 y 30 de cada mes, y le llegará dentro de los siguientes 15 días hábiles después de la fecha de cierre, previo pago total del mismo, a través de la paquetería de tu preferencia con cargo a tu cuenta.

Preguntas Frecuentes

  • ¿Dónde puedo consultar existencias? 
Esta opción la encuentra en cada uno de los productos que se anuncian en nuestra página de internet. Estas existencias están sujetas a cambios sin previo aviso. Cada lunes se actualiza el inventario, sin embargo, puede corroborar la existencia vía correo electrónico o comunicandose a nuestro número de contacto.

  • ¿ Cuales son los horarios de atención? 
Nuestros horarios de atención son de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 20:00 horas

  • ¿Cual es el mínimo de piezas que puedo comprar?
Te vendemos a partir de una pieza en adelante siempre y cuando se tenga en existencia. En algunos artículos se solicita sobre pedido. Hacemos corte de pedido los días 15 y 30 de cada mes.

  • ¿Cuales son los métodos de pago?
  1. Depósito en efectivo
  2. Transferencia electrónica
  3. Los datos de la cuenta los proporciona directamente el ejecutivo.
  • ¿El precio incluye gastos de envío? 
No, no incluye gastos de envío, la mensajería corre por cuenta del cliente. En caso de que se requiera realizar una entrega a domicilio , se cobraría el servicio. Si la compra es mayor a $5,000.00 XMP el servicio de mensajería será sin costo siempre y cuando sea dentro de la CDMX ó área metropolitana